W określonych sytuacjach przepisy przewidują szczególne role sprzedawców – poniżej wyjaśniamy, czym się różnią.
Sprzedawcą z urzędu jest przedsiębiorstwo obrotu energią elektryczną, posiadające koncesję na obrót energią elektryczną, które realizuje sprzedaż energii odbiorcom w gospodarstwach domowych, którzy nie wybrali własnego sprzedawcy lub których umowa sprzedaży energii wygasła i nie została zawarta nowa umowa z innym sprzedawcą. Sprzedawca z urzędu działa na obszarze działania konkretnego operatora systemu dystrybucyjnego i zapewnia odbiorcom ciągłość dostaw energii elektrycznej.
W przypadku Nowa Energia Dystrybucja Sp. z o.o. jest nim PGE Obrót S.A. z siedzibą w Warszawie.
Sprzedawcą rezerwowym jest przedsiębiorstwo obrotu energią elektryczną wyznaczone dla obszaru działania operatora systemu dystrybucyjnego, które zapewnia dostawy energii odbiorcy w sytuacji, gdy dla danego punktu poboru energii nie jest realizowana umowa sprzedaży energii lub umowa kompleksowa — w szczególności z powodu zaprzestania realizacji umowy przez dotychczasowego sprzedawcę albo wygaśnięcia umowy bez zawarcia nowej umowy z innym sprzedawcą — i gdy sprzedaż z urzędu nie ma zastosowania.
Umowa sprzedaży rezerwowej zawierana jest z mocy prawa, co zapewnia ciągłość dostaw energii elektrycznej bez konieczności działań ze strony odbiorcy końcowego. Sprzedawcą rezerwowym jest sprzedawca, który na obszarze dystrybutora, do sieci którego przyłączony jest dany odbiorca, pełni funkcję sprzedawcy zobowiązanego.
W przypadku Nowa Energia Dystrybucja Sp. z o.o. jest nim Energa-Obrót SA z siedzibą w Gdańsku.
Sprzedawcą zobowiązanym jest przedsiębiorstwo obrotu energią elektryczną wyznaczone przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki do wykonywania obowiązków określonych przepisami prawa, w szczególności związanych z zakupem oraz rozliczeniem energii elektrycznej z określonych źródeł i systemów wsparcia.
W przypadku Nowa Energia Dystrybucja Sp. z o.o. jest nim Energa-Obrót SA z siedzibą w Gdańsku.
Na obszarze działania Nowa Energia Dystrybucja Sp. z o.o. realizacja sprzedaży energii elektrycznej jest możliwa w przypadku umów zawartych ze sprzedawcami, z którymi Spółka posiada zawarte Generalne Umowy Dystrybucyjne (GUD). Dotyczy to zarówno:
Przed zawarciem lub zmianą umowy sprzedaży energii elektrycznej rekomendujemy weryfikację, czy wybrany przez Państwa sprzedawca posiada zawartą odpowiednią umowę dystrybucyjną z operatorem systemu dystrybucyjnego. Pozwoli to na sprawną realizację umowy oraz uniknięcie ewentualnych opóźnień formalnych.
Jeżeli sprzedawca energii, z którym odbiorca zamierza zawrzeć umowę, nie jest wymieniony poniżej, prosimy o bezpośredni kontakt z tym sprzedawcą. Jeśli istnieje taka wola to my jako operator systemu dystrybucyjnego mamy obowiązek zawrzeć z nim odpowiednią umowę oraz umożliwić mu prowadzenie działalności na obszarze naszej sieci dystrybucyjnej.
| Lp. | Podmiot | Siedziba | Umowa sprzedaży | Umowa kompleksowa |
| 1 | Energa-Obrót S.A. | Gdańsk | ✓ | ✓ |
| 2 | Polenergia Obrót S.A | Warszawa | ✓ | |
| 3 | Enefit Sp. z o.o. | Warszawa | ✓ | |
| 4 | EDP Energia Polska Sp. z o.o. | Warszawa | ✓ | |
| 5 | TAURON Sprzedaż sp. z o.o. | Kraków | ✓ | |
| 6 | ENEA Spółka Akcyjna | Poznań | ✓ | |
| 7 | Hekla Energy sp. z o.o. | Kraków | ✓ | |
| 8 | Fortum Energia Sp. z o.o. | Warszawa | ✓ | ✓ |
| 9 | Energia Polska Sp. z o.o. | Wrocław | ✓ | |
| 10 | PGE Obrót S.A. | Warszawa | ✓ | ✓ |
| 11 | Ekovoltis Sp. z o.o. | Kielce | ✓ | |
| 12 | Green Lights sp. z o.o. | Warszawa | ✓ | |
| 13 | Green Lights Dystrybucja sp. z o.o. | Warszawa | ✓ | |
| 14 | Green Lights Holding sp. z o.o. | Warszawa | ✓ | |
| 15 | Green Lights Obrót sp. z o.o. | Warszawa | ✓ | |
| 16 | Respect Energy S.A. | Warszawa | ✓ | |
| 17 | Axpo Polska sp. z o.o. | Warszawa | ✓ | |
| 18 | E.ON Polska S.A. | Warszawa | ✓ | |
| 19 | Ignitis Polska Sp. z o.o. | Warszawa | ✓ | |
| 20 | Veolia Energy Contracting Poland sp. z o.o. | Warszawa | ✓ |